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万康餐饮食堂用户调查表,食堂承包满意度调查

文章来源:食堂承包 日期:2013-08-15 热度:198
内容摘要:上海万康餐饮食堂用户调查表,食堂承包满意度调查,上海万康餐饮管理有限公司一切从客户的实际需求出发,想于客户未想之先,客户没有想到的

上海万康餐饮管理有限公司一切从客户的实际需求出发,想于客户未想之先,客户没有想到的也将全力以赴,客人的满意,就是我们奋斗的目标。客户的需求就是我们的追求,真诚对待每一个抱怨,守信兑现每一个承诺。

1、质量方针:品质上乘、追求稳定、用心管理、加强提升管理、不断创新。

2、服务精神:热情和蔼、主动询问意见、了解客户信息,总结问题,及时纠正错误,解决回?#21019;?#29702;。

3、派专人入住现场管理,服务质量以“诚信、规范”加以实现。

4、诚信:敝公司秉持“精诚合作”客人的满意是我们追求。

5、规范:高品质服务必须规范,其大体包括:礼仪规范、接待用语规范、推介规范、装盛规范、?#36865;?#35268;范、摆置规范、候餐规范、收银规范、处理意见、建议规范等等。

6、满意度调查:客人的意见和建议将足使餐厅工作的改善和提升管理水平,坚信服务价值的体现。如下表:

服务满意度调查表: 每半年一次

餐厅服务意见征询表

 

 

征询单位:                        部门:

项目

请您在如下方格内用打√和×的方式填写

卫生状况

餐具卫生

干净

 

一般

 

 

很差

 

饭菜卫生

干净

 

一般

 

 

很差

 

餐厅卫生

干净

 

一般

 

 

很差

 

 

菜色花样

丰富

 

一般

 

 

太少

 

 

?#36861;?#21475;感

 

一般

 

适中

 

 

伙食品质

荤菜口感

太咸

 

太淡

 

太甜

 

适中

 

 

蔬菜口感

太咸

 

太淡

 

太甜

 

适中

 

 

菜色感官

很好

 

 

一般

 

 

 

荤菜数量

太多

 

适中

 

适中

 

 

服务态度

中餐

很好

 

 

一般

 

 

面点窗口

很好

 

 

一般

 

 

晚餐

很好

 

 

一般

 

 

 

 

其他意见和建议

 

 

?#34892;?#24744;对我们在食堂承包服务方面提出宝贵的意见和建议!

 征询单位:签章

 

以上信息属上海万康餐饮管理有限公司内部资料,谢绝复制,一经发现,违者必究,?#34892;?#20320;的阅读!

本文关键词: 食堂用户调查表,食堂承包满意度调查,用户投诉建议表
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